3 jours – 21 heures

OBJECTIFS

Professionnel - acquérir ou revoir les bases de l’anglais oral et écrit appliqué au métier de vendeur en
point de vente

PROGRAMME

Compétences linguistiques

Vocabulaire
- l’accueil
- les produits et articles du point de vente
- l’environnement du magasin, de la boutique
- la structure de son entreprise (services, fonctions, nombre d’entités, etc .)
- la négociation
- l’argumentation
- les moyens de paiement

Grammaire et phonologie

Règles de base et utilité de la phonétique ; verbe « be » avec et sans contraction, aux formes
affirmative, négative et interrogative ; verbe « have got » ; la marque du possessif en « ‘s » ; questions
en « wh- » (« how many » et « how much » inclus) et questions fermées ; réponses courtes (avec
reprise de l’auxiliaire) ; pronoms sujets et déterminants possessifs ; l’accent de mot et l’accent de
phrase ; déterminants indéfinis, possessifs et démonstratifs ; le pluriel ; le présent simple et en –
ing ; le prétérit ; le « futur proche » ou forme en « be + going to » ; adverbes de fréquence ; verbes
irréguliers de base.

Savoir :

- accueillir la clientèle ;
- donner et demander des coordonnées personnelles et/ou professionnelles ;
- demander de répéter ;
- compléter un formulaire de coordonnées personnelles et/ou professionnelles ;
- identifier et rédiger les différents types de documents utiles à son activité ;
- tenir une conversation commerciale simple au téléphone ;
- décrire à l’oral comme à l’écrit son environnement professionnel et personnel ;
- exprimer la capacité, la possibilité, les limites.

Tarif : 700 € H.T.

Plus de 100 formations