2 jours – 14 heures

OBJECTIFS

Connaître les principaux facteurs à prendre en compte pour réaliser une campagne de mailing.
Concevoir et réaliser une campagne d’e-mailing.

PROGRAMME

Les objectifs du mailing (recrutement, transactions en ligne, Fidélisation et gestion, relation client,
création sur un site web)

Usages du mailing (Newsletter marchande, lettre d’information, campagne promotionnelle)

Formats de l’e-mail (Format texte, HTML, problèmes de compatibilité, email vidéo et flash,
enrichissements fonctionnels)

Techniques rédactionnelles (principes de rédaction spécifiques à l’e-mail, qualité de la création
visuelle, optimisation des champs « objet » et expéditeur, personnalisation)

Gestion de la campagne (location fichier e-mails, gestion des bounces, timing de campagne, tests
d’optimisation, mesure des résultats de la campagne, le coût de l’e-mailing, les risques d’erreur)

Les outils du mailing (Logiciel de messagerie classique type Outlook, logiciels « légers »
spécialisés, outils de gestion de campagne, les services ASP)

Délivérabilité de la campagne (filtrage des messages, blocage des images, optimisation du contenu
visible)

Réalisation du mailing avec Word et Outlook (publipostage avec word, création des listes de
diffusion, conception de plusieurs carnets d’adresses en fonction du public visé, composition
technique d’une liste de diffusion, contenus, fusion dans outlook puis envoi, gestion des réponses
reçues dans outlook, abonnements et désabonnements, suivi)

Dates : Nous consulter

Tarif : 690 € H.T.

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